“撫慰心靈，守護(hù)成長(zhǎng)。這里是荊門(mén)市未成年人心理健康援助熱線……”近日，我市未成年人心理健康援助熱線“400-166-7116”開(kāi)通，這是面向全市未成年人的免費(fèi)公益熱線，旨在為在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到各方面困惑的未成年人及其家長(zhǎng)提供心理咨詢(xún)與援助服務(wù)，促進(jìn)我市未成年人身心健康地成長(zhǎng)。

　　該熱線電話設(shè)在市教育科學(xué)研究所心理健康教育云平臺(tái)，咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)由云平臺(tái)105名心理健康援助志愿者和江蘇省心理輔導(dǎo)專(zhuān)家組成，為全市廣大未成年人及其家長(zhǎng)提供24小時(shí)心理咨詢(xún)服務(wù)。求助者撥打熱線電話后自動(dòng)轉(zhuǎn)接至值班咨詢(xún)師，由學(xué)生、家長(zhǎng)與咨詢(xún)師一對(duì)一就青少年成長(zhǎng)過(guò)程中常見(jiàn)的學(xué)習(xí)、人際交往、情緒管理、生涯規(guī)劃等困惑或問(wèn)題進(jìn)行電話交流。如有需要，還可與心理治療師、心理咨詢(xún)師預(yù)約見(jiàn)面咨詢(xún)。

　　市教育科學(xué)研究所心理健康教育云平臺(tái)于2019年6月上線，在全市14所實(shí)驗(yàn)學(xué)校中開(kāi)展了學(xué)生心理普測(cè)，形成《荊門(mén)市未成年人心理健康狀況研究報(bào)告》白皮書(shū)。組織對(duì)全市中小學(xué)心理教師開(kāi)展了校園心理危機(jī)干預(yù)、青少年心理發(fā)展特點(diǎn)及其教育啟示等4場(chǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)。從全市中小學(xué)心理教師中遴選105人組建了全市未成年人心理健康援助志愿者團(tuán)隊(duì)。

　　今年年初，在全市抗擊新冠肺炎疫情期間，市教科所、市心理健康教育云平臺(tái)第一時(shí)間啟動(dòng)了心理健康援助服務(wù)，從105名志愿者中選出31名咨詢(xún)師組成抗疫心理健康援助隊(duì)伍，并向社會(huì)公布值班名單，從1月31日起，每天8名志愿者從早上八點(diǎn)半到晚上九點(diǎn)半，分成上午、下午和晚上三個(gè)時(shí)間段值守，向全市未成年人和廣大市民提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)。期間，幫助30多名求助者平復(fù)情緒、舒解焦慮，提出自我減壓建議，起到了很大的心理支持作用，援助效果得到了求助者的肯定。求助者可通過(guò)熱線電話、荊門(mén)市教育科學(xué)研究所心理健康教育云平臺(tái)等方式免費(fèi)咨詢(xún)。（記者吳蘭艷 通訊員張志勇）